No entiendo mi factura de servicios +Móvil. ¿Cómo interpretar mi factura residencial?
Para hacer el pago de tu factura un proceso fácil, hemos creado este artículo con video que detalla cada uno de los puntos de tu factura Residencial.
¿Qué es FibraFast?
FibraFast es nuestra red de Internet banda ancha por fibra óptica, actualmente el método por excelencia para conseguir la conexión de Internet más rápida y segura en Panamá.
¿Cómo verificar si mi hogar puede tener FibraFast?
Entra aquí para verificar si tu hogar u oficina se encuentra dentro del área de cobertura para instalar el servicio de fibra óptica +Móvil.
¿Qué es fibra óptica, y por qué es mejor que una conexión coaxial?
La fibra óptica te permite velocidad simétrica de bajada y subida, sin costo adicional. Este tipo de conexión es ideal para personas que requieran alta demanda de Data.
¿Qué es “velocidad simétrica” y por qué es mejor que una conexión tradicional de Internet?
La característica principal del Internet vía fibra óptica es de contar con una conexión simétrica, aquella que tiene la capacidad de enviar y recibir información al mismo tiempo y a la misma velocidad.
¿Qué pasa si no tengo suficiente en mi cuenta para pagar el adelanto de paquete de Data?
De no recargar suficiente dinero para pagar el adelanto, se aplicarán cobros parciales hasta saldar el monto adeudado.
¿Cuándo me cobrarán el paquete adelantado con Pasa Saldo?
Al realizar la próxima recarga se hará el cobro del monto que corresponde al costo del paquete que se te adelantó más un cargo por servicio del 20% del monto del costo del paquete.
¿Cuáles son las condiciones mínimas para acceder al servicio Adelanta Data?
Si eres cliente +Móvil Prepago, tu paquete está expirado o se consumió y cumples con los requisitos para recibir un adelanto de paquetes de Data, recibirás un mensaje SMS.
¿Cuáles son los planes de Data Prepago disponibles para solicitar un Adelanto de Data?
Los planes de Data en donde puedes solicitar un adelanto son: 600MB por 2 días a B/. 1.99, redes Ilimitadas por 4 días a B/. 3.00 y Data Ilimitada por 7 días a B/.5.00.
¿Cuántos adelantos de Data puedo recibir o solicitar?
Puedes recibir o solicitar más de un adelanto de paquete, siempre y cuando el total de los adelantos entregados previamente no excedan el máximo a adelantar.