¿Cómo consultar el saldo de mi factura residencial +Móvil?
Puedes consultar tu saldo y realizar el pago del mismo en Pago Express o Mi Más App con tu tarjeta de crédito, débito o Clave. Conoce más detalles aquí.
¿Cómo consultar el saldo de mi factura de telefonía fija +Móvil residencial?
Consulta el saldo de tu factura de telefonía fija por tres canales: marcando al 123, a través de Pago Express o descargando Mi Más App. Conoce los pasos aquí.
¿Dónde puedo realizar el pago de mis facturas para servicios +Móvil?
Conoce todas las opciones disponibles para realizar el pago de tus servicios +Móvil aquí: Pago Express, Mi Más App y nuestros Centros de Pago.
¿Cuáles son las configuraciones especiales en mi línea telefónica residencial, y cómo puedo cambiarlas?
Conoce un listado completo de las funcionalidades especiales disponibles vía códigos USSD en tu línea telefónica fija +Móvil entrando aquí.
¿Cómo reiniciar el módem si tengo problemas de conexión con mi servicio de internet?
Si tienes problemas de intermitencia con la señal de internet residencial de +Móvil, sigue estos pasos para diagnosticar y reactivar tu conexión.
Mi internet está intermitente... ¿Qué factores afectan la conexión?
Si estás experimentando una conexión intermitente en tu servicio de Internet, entra aquí para conocer posibles causas y soluciones para seguir conectado.
¿Por qué varían las velocidades de internet en diferentes áreas de mi hogar u oficina?
Es normal tener diferentes velocidades de internet dependiendo de la zona en tu hogar u oficina. Expande tu señal siguiendo estas recomendaciones.
¿Cómo adquirir un extensor WiFi adicional para tener una mejor conexión de Internet?
Al contratar nuestro servicio +WiFi360 te daremos extensores WiFi para extender la señal inalámbrica de tu hogar u oficina. Conoce más detalles aquí.
¿Cómo comprobar la velocidad de mi Internet +Móvil?
Si buscas una forma fácil y rápida de medir la velocidad de tu conexión a internet, ofrecemos una herramienta de prueba de velocidad personalizada llamada +Móvil Speed Test.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi línea de teléfono residencial?
Puede ser muy frustrante tener problemas con tu línea de teléfono residencial, pero no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!