¿Qué es el servicio VoLTE, y cómo usarlo para hacer llamadas de teléfono con mi plan de Data?
VoLTE es un servicio que te permite hacer llamadas de voz con tu celular +Móvil, desde cualquier lugar utilizando tu plan de Data LTE. Conoce más aquí.
¿Cuáles son las tarifas para clientes Prepago +Móvil?
Conoce las tarifas para clientes Prepago entrando aquí y sigue conectado con Data y minutos.
¡Se dañó mi celular! ¿Pueden repararlo?
Al ser cliente +Móvil Postpago, podrás disfrutar los beneficios de Protección Celular: diagnósticos y reparaciones por agentes autorizados, completamente gratis. Conoce más aquí.
¿Cuáles son los pasos para pasar mi información (fotos, videos, contactos, etc.) desde mi celular actual a uno recién comprado?
Si deseas trasladar tus fotos, vídeos, contactos y otros datos de tu antiguo teléfono a uno nuevo, te ayudamos a facilitar este proceso.
¿Cómo verificar mi consumo de Data Prepago?
Si tienes un plan de Data Prepago +Móvil, hay varias formas de verificar tu consumo. Conoce los distintos métodos y verifica tu consumo rápidamente aquí.
No entiendo mi factura móvil. ¿Cómo interpretar mi factura móvil Postpago?
Si tienes preguntas sobre los detalles de tu factura móvil Postpago, aquí te explicamos punto por punto todo lo que necesitas saber.
¿Qué pasa si no tengo suficiente en mi cuenta para pagar el adelanto de paquete de Data?
De no recargar suficiente dinero para pagar el adelanto, se aplicarán cobros parciales hasta saldar el monto adeudado.
¿Cuándo me cobrarán el paquete adelantado con Pasa Saldo?
Al realizar la próxima recarga se hará el cobro del monto que corresponde al costo del paquete que se te adelantó más un cargo por servicio del 20% del monto del costo del paquete.
¿Cuáles son las condiciones mínimas para acceder al servicio Adelanta Data?
Si eres cliente +Móvil Prepago, tu paquete está expirado o se consumió y cumples con los requisitos para recibir un adelanto de paquetes de Data, recibirás un mensaje SMS.
¿Cuáles son los planes de Data Prepago disponibles para solicitar un Adelanto de Data?
Los planes de Data en donde puedes solicitar un adelanto son: 600MB por 2 días a B/. 1.99, redes Ilimitadas por 4 días a B/. 3.00 y Data Ilimitada por 7 días a B/.5.00.